记者：陈嘉仪 通讯员 张月秋

为更好地解决老年人办事过程中的“数字鸿沟”问题，如皋市行政审批局定期对窗口服务老年人情况进行摸排了解，督促各窗口代办帮办人员做好老年人群体的服务工作；采取切实措施对没有智能手机、不会使用电脑、智能手机、智能自助设备等网上服务的老年人群体，做好协助填表、复印打印、辅助自助办理等“一对一”代办帮办服务工作。

这些便民举措不乏“人情味”，比如配备老年人专用服务设施，为行动不便的老年人开展上门服务，兜底老年人“急难愁盼”问题，全力打造代办帮办有品质、有温度的“夕阳”服务工作，让老百姓办事更加省时省力。

“审批服务零距离，政务创新无止境”。徐猛表示，未来将继续发挥政务服务“线上+线下”相结合，探索创新更多惠民举措，不断擦亮“皋证无忧”政务代办帮办服务品牌，推动“营商环境提升年”行动落到实处。