记者：李波 通讯员 吴丹丹 居靖雯 图 | 通大附院提供

春节期间，黄老太的家属通过抖音关注到了通大附院风湿免疫科副主任、主任医师郭根凯。“郭医生在视频上非常亲切，得知郭主任大年初六有门诊，我们就先在网上提前预约了他的号。”黄老太的儿子告诉记者。

郭根凯仔细询问病史，针对性做了相关检查，确诊患者患有类风湿关节炎，并为黄老太制定了个性化的系统治疗方案。据了解，郭根凯早上7点就到了门诊开始忙碌的一天，直到下午4点，还有20多位待诊病人，“今天一天有120多位患者挂了我的号，好多都是因为短视频端关注到了我，感谢患者们对我的信任。”

除了门诊诊室的医生，各服务窗口的药剂师、门诊护士、志愿者主动靠前，帮助患者取号、缴费、取药，帮助引导患者高效就诊。