记者：吴霄云 通讯员 邵长旺 图 | 南通海关

11月13日，位于南通综保区的南通灿达供应链管理有限公司仓库内，备货、出单、扫码、打包、分拣、装运……一派繁忙景象。企业向南通海关申报的一批跨境电商网购保税进口面霜，搭配国内采购的赠品湿巾，正在一起打包成一个个包裹，将在完成通关出区手续后，通过快递送到全国消费者手中。

“以前每笔含赠品的订单，都要安排两套打包流程，分开发货。”南通灿达供应链管理有限公司关务负责人顾彬介绍，“人力和物流成本居高不下，消费者也常反馈‘收包裹像拆盲盒’。现在国产赠品和进口商品能一起打包，每笔订单的包装成本减少了近一半，物流车辆使用率也提高了，一年下来单是成本就能省下不少。”

顾彬算了一笔“经济账”，“更重要的是，消费者能一次性收到所有商品，退换货时也只需寄回一个包裹，客户满意度明显提升，而且对于我们来说，物流、人工等成本也降低了不少，每单能节省成本5块多。”

自去年9月“同包同车”集拼发货新模式在南通复制推广以来，已累计完成超15万票。该模式不仅让消费者享受“一单直达”的便利，更为企业累计节约成本超80万元，以制度创新打通了外贸服务的“最后一公里”。这一创新举措也有效带动了南通综保区跨境电商业务的快速增长。据统计，今年前10个月，南通综保区跨境电商零售进口出区清单数量和货值同比分别增长84.59%和69.75%，业务规模位居全省前列。

“同包同车集拼发货”模式的复制推广，是南通海关以制度创新激活外贸新动能的缩影。近年来，南通海关持续优化作业模式，提升通关效率，多次开展跨境电商海关政策宣贯，建立企业问题清零机制，及时处置企业业务诉求。开启跨境电商零售进口税款电子支付、企业税单自主打印，实现税款担保电子化，极大提升企业缴税便利。充分利用省内首家跨境电商零售进口退货中心仓，助力企业高效处理退货业务，有效解决“退货难”问题，大幅提升售后效率。