记者：朱颖亮 图|记者 朱颖亮 南通市妇幼保健院

导诊服务的升级更显温度。7月1日上午，志愿者朱海娟全程陪同患有自闭症的7岁患儿小轩就诊，从挂号到取药全程引导。“这类孩子对陌生环境敏感，我们的‘一对一’陪诊能减少他们的焦虑。”据统计，2025年1至6月已有39名像小轩这样的特殊儿童获得全程陪诊。

智慧医疗，从排队叫号到掌上就医的体验升级

“候诊屏显示前面还有2人，预计等候8分钟。”在候诊区，患儿家长赵先生的手机实时弹出排队提醒。尽管新老系统切换期间部分功能仍在调试，但微信小程序的“排队候诊”模块已让等候时间透明度提升。