记者：朱颖亮 图|记者 朱颖亮 南通市妇幼保健院

“我们分析过就诊数据，儿童就医的痛点不仅在医术，更在流程。”市妇幼保健院党委书记蒋银华的话揭示了改革初衷。通过重构时空维度、强化人文关怀、赋能智慧技术，医院构建起“三维服务模型”。最新患者满意度调查显示，儿童就医流程满意度达96.80%，较实施前提升3.47个百分点。“下一步，我们将把分时段预约经验拓展到成人科室，让更多患者享受精准医疗服务。”蒋银华透露。这场就医体验的革新，正悄然改变着一座城市的医疗服务温度。